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Privacidad completa desde el navegador: cookies esenciales solo para recordar tu sesión; sin rastreadores de terceros ni perfiles de navegación persistentes.
LEGAL REFERENCE
Tu privacidad es nuestra prioridad
En m1000rr sabemos que confías en nosotros con información personal y financiera. Esta política explica exactamente cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos cuando abres tu cuenta, realizas...
Transparencia totalProtección de datosControl de tu cuenta
Cómo recopilamos y protegemos tu información
Recopilamos datos que proporcionas directamente —nombre, correo, teléfono, información bancaria— y datos generados por tu actividad en la plataforma: historial de depósitos, retiros, sesiones de juego y preferencias de navegación. Estos datos se procesan para verificar tu identidad, procesar pagos locales por OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi, entregar soporte al cliente y cumplir con obligaciones legales en México y jurisdicciones donde
operamos. Implementamos encriptación de nivel industrial, firewalls y auditorías de seguridad regulares. Tus datos nunca se venden a terceros sin tu consentimiento explícito, excepto cuando la ley lo requiere o es necesario para procesar tus transacciones.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
CONSULTAS SOBRE PRIVACIDAD
Contáctanos con preguntas sobre tus datos
Si tienes dudas sobre cómo usamos tu información o deseas ejercer derechos sobre tus datos, nuestro equipo de atención está disponible a través de múltiples canales. Responden dentro de 48 horas en horario de atención.
Team online
Correo electrónico
Escribe a [email protected] con detalles de tu consulta. Incluye tu número de cuenta para una respuesta más rápida.
Chat en vivo
Accede desde tu cuenta a nuestro chat de soporte. Disponible de lunes a domingo, 10:00 a 22:00 hora de México.
Solicitud de acceso
Solicita una copia de todos tus datos personales almacenados en m1000rr. Procesamos estas solicitudes en 15 días hábiles.
ESTÁNDARES DE SEGURIDAD
Cómo aseguramos la confidencialidad de tu cuenta
Nuestro equipo de ingeniería de seguridad trabaja continuamente para mantener tus datos protegidos. Aquí están los principios que guían nuestra operación diaria.
Encriptación TLS 1.3
Todos los datos en tránsito entre tu navegador o app y nuestros servidores viajan encriptados con los últimos estándares criptográficos de la industria.
Autenticación de dos factores
Puedes activar verificación en dos pasos en tu configuración de cuenta. Recomendamos hacerlo especialmente si usas SPEI o Mercado Pago.
Auditorías externas anuales
Firmas de ciberseguridad independientes revisan nuestros sistemas cada año. Los resultados informan nuestras mejoras de protección.
Acceso limitado a empleados
Solo personal autorizado en áreas específicas puede ver datos de cuentas. Cada acceso se registra y se revisa regularmente.
Retención de datos controlada
Eliminamos información no esencial después de 7 años de inactividad. Los registros de transacciones se guardan mientras sea legalmente requerido.
Política anti-venta
Nunca vendemos tu información a empresas de publicidad, corredores de datos o marketers. Solo compartimos cuando tú lo autorizas o la ley lo ordena.
CONSISTENCIA ENTRE POLÍTICAS
Alineación de privacidad en toda nuestra plataforma
Nuestra política de privacidad se aplica uniformemente a todos los aspectos de m1000rr: sitio web, app móvil, live casino, sportsbook y salas de tragamonedas. Los mismos principios de protección rigen cada uno.
App móvil para iOS y Android
La app accede a menos permisos del teléfono que aplicaciones comparables. Solo requiere conexión de red; no toca tu galería ni contactos.
Mesas en vivo con proveedores
Los proveedores de live casino (Evolution, Pragmatic Live) respetan los mismos términos de privacidad que m1000rr. Tus datos no se comparten sin consentimiento.
Sportsbook y apuestas en vivo
Tu historial de apuestas y cuotas consultadas nunca se venden a agencias de publicidad. Se usan solo para tu experiencia personalizada en la cuenta.
Salas de tragamonedas
Los datos de juego (tiradas, ganancias, pérdidas) permanecen en tu cuenta privada. Los proveedores de slots reciben solo datos agregados anónimos.
Procesamiento de pagos
OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi reciben solo información mínima requerida. m1000rr no almacena números de tarjeta completos ni contraseñas bancarias.
Comunicaciones por correo
Los emails promocionales y actualizaciones de cuenta vienen solo de m1000rr, nunca como solicitudes de terceros. Puedes darte de baja en cualquier momento desde tu bandeja.
ELEMENTOS DE LA PLATAFORMA
Funciones de privacidad integradas en tu experiencia
m1000rr incluye controles de privacidad visibles en cada rincón de tu cuenta. Desde tu panel de configuración puedes revisar, actualizar o limitar qué información compartimos y cómo la usamos en la plataforma.
01
Panel de privacidad
Accede a una vista clara de todos tus datos personales almacenados. Edita información de contacto, actualiza tus preferencias de comunicación o solicita una descarga completa de tu perfil.
02
Historial de sesiones
Revisa dónde y cuándo iniciaste sesión, qué dispositivo usaste y si hubo intentos fallidos de acceso. Cierra sesiones remotas desde cualquier lugar.
03
Preferencias de comunicación
Elige exactamente qué tipos de mensajes deseas recibir: ofertas, actualizaciones de cuenta, noticias del lobby. Cambia tu preferencia cuando quieras desde configuración.
04
Descarga de datos
Solicita un archivo con toda tu información: perfil, transacciones, historial de juego, mensajes de soporte. Se entrega en 15 días en formato legible.
05
Eliminación de cuenta
Si deseas cerrar tu cuenta, puedes solicitar la eliminación de tus datos. Después de 30 días, tu información se purga permanentemente de nuestros servidores.
06
Consentimiento granular
Autoriza o rechaza el uso de tus datos para análisis, recomendaciones personalizadas o investigación de seguridad. Cada decisión se registra y respeta automáticamente.
Lo que querrás saber sobre privacidad en m1000rr
Guardamos tu nombre, correo, teléfono y datos de verificación de identidad. Usamos esto para crear tu cuenta, prevenir fraude y cumplir con leyes antilavado de dinero. Encriptamos todo y solo personal autorizado lo ve.
No. Tu historial de depósitos, retiros, jugadas y ganancias permanece privado en m1000rr. Solo proveedores de live casino reciben datos mínimos necesarios para entregar el servicio (sin datos de saldo ni historial).
Nunca almacenamos números de tarjeta completos ni contraseñas bancarias. OXXO y SPEI se procesan a través de proveedores de pago certificados. Solo guardamos que realizaste un depósito, monto y fecha.
Sí. Desde tu panel de Preferencias de Comunicación desactiva correos de promociones. Continuaremos enviándote alertas de seguridad, cambios de política y actualizaciones críticas de tu cuenta.
Si tu cuenta está inactiva por más de 7 años, eliminamos información personal no esencial. Mantenemos registros de transacciones durante el tiempo que ordene la ley mexicana, típicamente 5-10 años.
Sí. Solicita una descarga desde tu panel de Privacidad. Recibirás un archivo con tu perfil, historial de transacciones, datos de sesión y cualquier comunicación con soporte en 15 días hábiles.
Te notificaremos por correo de cambios significativos. Tienes 30 días para revisarlos. Si no estás de acuerdo, puedes solicitar la eliminación de tu cuenta sin penalización.